Prozessmanager Energiewirtschaft / Customer Operations (m/w/d)
Münster - Full-timeProzessmanager Energiewirtschaft / Customer Operations (m/w/d) in Münster
Gestalten Sie effiziente Kundenprozesse in der Energiewirtschaft
Sie verfügen über ein ausgeprägtes Prozessverständnis und möchten die Weiterentwicklung moderner Customer-Operations-Prozesse aktiv mitgestalten? In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für die Analyse, Optimierung und Implementierung energiewirtschaftlicher Geschäftsprozesse. Dabei bilden Sie die Schnittstelle zwischen operativen Fachbereichen, Kunden und IT-Partnern und tragen dazu bei, effiziente, qualitativ hochwertige und zukunftsfähige Abläufe sicherzustellen.
☑️Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:
- Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen innerhalb der Customer Operations
- Analyse bestehender Abläufe und Identifikation von Verbesserungs- und Automatisierungspotenzialen
- Entwicklung praxisnaher Lösungen zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Serviceorientierung
- Umsetzung regulatorischer und gesetzlicher Anforderungen in bestehende Geschäftsprozesse
- Beobachtung von Marktveränderungen und energiewirtschaftlichen Entwicklungen sowie Ableitung notwendiger Prozessanpassungen
- Erhebung, Bewertung und Priorisierung fachlicher Anforderungen aus den operativen Bereichen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, Kunden und externen Dienstleistern
- Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse, Systeme und Arbeitsweisen
- Begleitung von Projekten zur Digitalisierung und Standardisierung von Geschäftsabläufen
- Beratung und Unterstützung der Fachbereiche bei prozessbezogenen Fragestellungen
☑️Ihr Profil für die Stelle Prozessmanager Energiewirtschaft / Customer Operations (m/w/d):
- Berufserfahrung im Prozessmanagement, in Customer Operations oder im Kundenservice der Energiewirtschaft
- Gute Kenntnisse energiewirtschaftlicher Markt- und Geschäftsprozesse
- Verständnis für regulatorische Anforderungen und deren praktische Umsetzung
- Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Arbeitsabläufen
- Sicherer Umgang mit MS Excel und eine ausgeprägte Zahlen- und Datenaffinität
- Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
- Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Lösungsorientierung
Darüber freuen wir uns zusätzlich
- Kenntnisse in SQL oder anderen Datenbanksystemen
- Erste Erfahrungen mit Automatisierungslösungen oder Prozessdigitalisierung
- Grundkenntnisse in Python, JavaScript oder vergleichbaren Technologien
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern und technischen Projektteams
☑️Unser Angebot für Sie:
- Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
- Vergütung ab 20,00 €/h
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, deutschlandweit remote zu arbeiten
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zum Deutschlandticket und weitere attraktive Mitarbeitervorteile
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und moderne Gesundheitsangebote
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum
- Kollegiale Zusammenarbeit in einem engagierten Team
☑️Interessiert an der Position Prozessmanager Energiewirtschaft / Customer Operations (m/w/d)? So geht es weiter!
Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Prozessmanager Energiewirtschaft / Customer Operations (m/w/d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:
📩bewerbung.leipzig@neo-temp.de
☎️0341 33 17 37 40
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Ms Nicole Klammt
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Über die Neo Temp GmbH:
Die Neo Temp GmbH ist ein junges Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Berlin.
NEO „Never Ending Opportunities“ - Ergreifen auch Sie Ihre Chance und erfahren welche Möglichkeiten wir Ihnen bieten können. Werden Sie ein Teil des Teams und einer von mehr als 300 Kollegen (m/w/d) bundesweit.
Mit innovativen Prozessen und praxisorientierten Fachwissen setzen wir neue Maßstäbe im Bereich der Personaldienstleistung. Egal ob Direkteinstellung bei unseren Kunden oder den Weg im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, wir haben immer eine Möglichkeit für Sie.