Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d)
Cottbus - Full-timeab sofort
Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d) in Cottbus
☑️Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:
- Kommunikation via Telefon, E-Mail und in Kunden-IT-Systemen
- Bearbeitung von Kundenanfragen im First- und Secondlevel
- Störungsfälle nach Standardprozessen weiterverfolgen, Tickets erfassen und an Fachabteilungen leiten
- Fachliche Ergänzung durch Backoffice-Sachbearbeitung
- Koordination zwischen Teams und Abteilungen
- Optimierung von Arbeitsabläufen im Kundensupport
- Pflege von Kundeninformationen und Dokumentation
- Aktualisierung des Fachwissens im Telekommunikations- und IT-Bereich
- Lösungsansätze für komplexe Kundenanliegen entwickeln
- Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
☑️Ihr Profil für die Stelle Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d):
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, gerne auch für Quereinsteiger
- Vorzugsweise erste Erfahrungen in Sachbearbeitung oder einem Servicecenter
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine klare Ausdrucksweise
- Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift
☑️Unser Angebot für Sie:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung
- Arbeitszeiten im 3-Schichtsystem 24h/7
- Wochenendarbeit möglich
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
- Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
- Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen
☑️Interessiert an der Position Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d)? So geht es weiter!
Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:
📩bewerbung.cottbus@neo-temp.de
☎️035 55 27 00 503
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Mrs. Mandy Mittag
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Kreuzgasse 12
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Über die Neo Temp GmbH:
Die Neo Temp GmbH ist ein junges Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Berlin.
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Mit innovativen Prozessen und praxisorientierten Fachwissen setzen wir neue Maßstäbe im Bereich der Personaldienstleistung. Egal ob Direkteinstellung bei unseren Kunden oder den Weg im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, wir haben immer eine Möglichkeit für Sie.