Technischer Support-Koordinator (m/w/d)
Dresden - Full-timeab sofort
Technischer Support-Koordinator (m/w/d) in Dresden
Im Auftrag unseres Mandanten, eines international erfolgreichen Unternehmens im Bereich der Hochspannungs- und Hochstromprüftechnik, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technischen Support-Koordinator (m/w/d) am Standort Dresden.
Das Unternehmen entwickelt und fertigt innovative Prüfsysteme für Energiekabel, Hochspannungstransformatoren und weitere Komponenten der elektrischen Energieübertragung – und leistet damit einen wichtigen Beitrag zum Netzausbau und zur nachhaltigen Energieversorgung der Zukunft. Eine spätere Übernahme in eine Festanstellung beim Mandanten ist ausdrücklich vorgesehen.
☑️Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:
- Erste Ansprechperson für weltweite Kunden und Servicemitarbeitende bei technischen Anfragen und Servicefällen
- Systematische Klassifizierung eingehender Servicefälle sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
- Analyse und Beantwortung technischer Kundenanfragen auf Basis von Anlagendokumentationen, internen Wissensdatenbanken und Rückmeldungen der Expertenteams
- Dokumentation und Nachverfolgung von Servicefällen bis zur erfolgreichen Problemlösung
- Enge Zusammenarbeit mit internen technischen Fachbereichen, um eine effiziente und qualitativ hochwertige Serviceabwicklung sicherzustellen
☑️Ihr Profil für die Stelle Technischer Support-Koordinator (m/w/d):
- Abgeschlossene Ausbildung als Energieelektroniker (m/w/d), Elektroanlagenmonteur (m/w/d) oder eine vergleichbare elektrotechnische Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Bereich, idealerweise im Service oder Support für elektrotechnische Anlagen
- Zusatzqualifikation als Techniker (m/w/d) Elektrotechnik wünschenswert
- Erfahrung in Fehlersuche, -analyse und -bewertung von Vorteil
- Strukturierte, analytische und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in SAP und Salesforce sind von Vorteil
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mind. B2-Niveau) sowie ein freundliches, verbindliches Auftreten
☑️Unser Angebot für Sie:
- DIREKTVERMITTLUNG
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche
- Mitarbeit in einem innovativen, international agierenden Unternehmen
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und ein kollegiales, motiviertes Team
- Langfristige Perspektive mit individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen
- Ein Beitrag zu einer nachhaltigen Energiezukunft durch Ihre tägliche Arbeit
☑️Interessiert an der Position Technischer Support-Koordinator (m/w/d)? So geht es weiter!
Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Technischer Support-Koordinator (m/w/d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:
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Über die Neo Temp GmbH:
Die Neo Temp GmbH ist ein junges Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Berlin.
NEO „Never Ending Opportunities“ - Ergreifen auch Sie Ihre Chance und erfahren welche Möglichkeiten wir Ihnen bieten können. Werden Sie ein Teil des Teams und einer von mehr als 300 Kollegen (m/w/d) bundesweit.
Mit innovativen Prozessen und praxisorientierten Fachwissen setzen wir neue Maßstäbe im Bereich der Personaldienstleistung. Egal ob Direkteinstellung bei unseren Kunden oder den Weg im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, wir haben immer eine Möglichkeit für Sie.